Atuo entre suporte, operação e desenvolvimento, transformando problemas recorrentes em ferramentas, automações e melhorias para sistemas internos.
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Sou um profissional de suporte técnico que usa diagnóstico, dados e desenvolvimento interno para resolver problemas reais de operação.

Atuo entre suporte, sustentação e desenvolvimento — investigando incidentes, inconsistências e fluxos manuais em sistemas internos.

Tenho forte base em SQL/PostgreSQL, automações, análise de logs e melhoria de processos, sempre buscando transformar problemas recorrentes em soluções mais simples, documentadas e confiáveis.

Meu diferencial está em conectar a visão prática do suporte com a capacidade de criar ferramentas, scripts e melhorias que reduzem retrabalho e aumentam a previsibilidade da operação.

  1. mar de 2024 — atualmente

    Analista de Suporte Técnico · Alfa Transportes

    Caçador, SC · Presencial

    Atuação híbrida entre suporte, sustentação de sistemas, infraestrutura de apoio, dados, integrações EDI e automações internas em ambiente corporativo de transporte/logística.

    Diagnóstico de problemas em processos, cadastros, permissões, integrações, logs e rotinas operacionais.

    Uso de SQL/PostgreSQL para auditoria, validação de dados, investigação de divergências e apoio a correções.

    Apoio em integrações EDI, incluindo NOTFIS, CONEMB, OCOREN, DOCCOB e configurações via API/FTP.

    Criação proativa de scripts, ferramentas internas e automações para reduzir tarefas manuais e padronizar operações.

    Desenvolvimento de melhorias em telas legadas com JavaScript, CSS e JSON, com foco em usabilidade e manutenção segura.

    Apoio na migração de aproximadamente 4.000 registros de agendamentos do sistema legado para nova aplicação no TMS Atrol.

    Uso de IA como apoio para documentação, construção de queries e aceleração de diagnósticos, mantendo validação técnica própria.

    • PostgreSQL
    • SQL
    • PowerShell
    • JavaScript
    • CSS
    • JSON
    • AutoIt
    • GLPI
    • Atrol/LSWS
    • STT
    • EDI
    • API/FTP
    • Active Directory
    • Git
    • Windows
  2. dez de 2023 — mar de 2024

    Desenvolvedor de Software · Ommega Data Sistemas

    Caçador, SC · Presencial

    Atuação no ciclo de desenvolvimento e manutenção de sistemas ERP para varejo, com foco em sustentação, testes, suporte especializado e documentação.

    Manutenção e sustentação de sistemas ERP usando a plataforma low-code GeneXus.

    Execução de validações e testes de novas funcionalidades antes da liberação.

    Treinamento remoto de usuários e resolução de dúvidas operacionais sobre o sistema.

    Criação e estruturação de documentação técnica da aplicação, padronizando conhecimento sobre fluxos e funcionalidades.

    • GeneXus
    • ERP
    • QA
    • Teste de software
    • Documentação técnica
    • Suporte especializado
  3. jan de 2023 — jun de 2023

    Instrutor de Programação Back-end (M4) · Kenzie Academy Brasil

    Remota

    Liderança técnica no módulo avançado de back-end, orientando alunos na construção de aplicações e APIs com práticas profissionais de engenharia de software.

    Instrução em Node.js, TypeScript, Express, APIs RESTful, PostgreSQL e TypeORM.

    Code review com foco em Clean Code, padrões de projeto, segurança e qualidade de código.

    Criação de serviço web para extração automatizada de boletins da plataforma Canvas.

    Desenvolvimento e gravação de curso introdutório sobre criação de APIs com Java.

    • Node.js
    • TypeScript
    • Express
    • PostgreSQL
    • TypeORM
    • APIs REST
    • Java
    • Code Review
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  1. mar de 2020 — dez de 2026

    Bacharelado em Sistemas de Informação · IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina

    Caçador, SC · Presencial

    Em andamento

    Graduação com ênfase em engenharia de software, gestão de tecnologia da informação, banco de dados, redes, sistemas operacionais, programação orientada a objetos, estruturas de dados e gestão de projetos.

  1. set de 2022
  2. out de 2023

    ReactJS

    Rocketseat

  3. out de 2023
  4. set de 2023

    Figma

    Rocketseat

  5. set de 2023

    Discover

    Rocketseat

  6. jun de 2017

    Curso de Formação Continuada em Desenvolvimento de Sites

    IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina

  • Português· Nativo ou bilíngue
  • Inglês· Proficiência profissional de trabalho

  1. interno

    Atrol UI Enhancements

    Desenvolvimento de uma camada de melhorias sobre o sistema legado Atrol/LSWS usando JavaScript, CSS e JSON declarativo.

    Padronização de interfaces, tabelas, ações e componentes para reduzir duplicação e tornar a base mais sustentável para evoluções futuras.

    • JavaScript
    • CSS
    • JSON
    • SQL
    • Atrol/LSWS
    • UX/UI
  2. interno

    Servidor de Etiquetas

    Aplicação Windows desenvolvida em AutoIt para intermediar impressão RAW via TCP local em etiquetadoras térmicas.

    Apoio a instalação, diagnóstico de spooler e compatibilidade com diferentes versões do Windows em ambientes heterogêneos.

    • AutoIt
    • Windows
    • TCP/IP
    • Impressão RAW
    • Inno Setup
  3. interno

    Automação de Cadastro de Usuários

    Centralização do fluxo de cadastro de usuários com validações preventivas, geração automática de padrões e scripts de apoio.

    Redução do tempo de cadastro de aproximadamente 15–20 minutos para cerca de 2–3 minutos.

    • JavaScript
    • SQL
    • Atrol
    • STT
    • SkyMail
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